Карточка сделки: как в ней работать

Общение с клиентом

В нижней части карточки — три вкладки:

• Сообщение клиенту — отправка сообщения напрямую в выбранный канал (MAX, Telegram, WhatsApp, Email);
• Внутренний комментарий — заметка для команды, клиент её не увидит;
• Напоминание — задача самому себе или коллеге, привязанная к этой сделке.

⚠️ Обратите внимание. Если рядом с полем сообщения появилась подсказка вроде «Аккаунт компании не подключён» — значит, нужный канал ещё не подключён в Настройки CRM → Интеграции.