Объединение дублей контактов

Если один и тот же человек оставил заявку дважды под разными данными — в CRM может появиться дубль. 

Такие карточки стоит объединять: иначе история общения и связанные сделки «размажутся» по двум разным записям.

📌 Важно. Дубль будет удалён только после того, как вся его история и связи (сделки, касания, платежи) перенесутся в основную карточку. 

💡 Совет. Перед объединением проверьте оба контакта: если в них указаны разные телефоны или ответственные, решите заранее, какие данные должны остаться в основной карточке.