Звонки и видеовстречи

Нажатие на любую из них запускает соответствующий канал связи прямо из CRM — не нужно переключаться в отдельное приложение или искать номер телефона вручную.

📌 Важно. Каждая иконка работает только через свою интеграцию: звонки — через подключённую телефонию, видеовстречи — через видеосервис Edler Meet. Если нужная интеграция не подключена, платформа сообщит об этом при попытке связаться с клиентом.

💡 Совет. Все интеграции подключаются один раз для всей компании в Настройках CRM → Интеграции — отдельная статья в блоке про интеграции подробно объясняет, как это сделать.