Лимит сообщений клиенту

Зачем нужен лимит?

Если по одному контакту работает сразу несколько автоматизаций, без ограничения клиент рискует получить с десяток сообщений за день и воспримет это как спам.

Как настроить?

В Настройках CRM → Автоматизация есть поле «Лимит сообщений клиенту» — по умолчанию 20 сообщений в сутки. Это общий потолок для всех автоматизаций вместе, а не для каждой цепочки отдельно. 

Измените число и нажмите «Сохранить».

📌 Важно. Лимит защищает только от автоматических рассылок. Сообщения, которые менеджер отправляет вручную из карточки, в этот лимит не считаются.