Статус оплаты и выручка

Этапы платежа

Как и сделка, каждый платёж проходит свой путь:

• Ожидается — платёж создан, но деньги ещё не подтверждены (например, выставлен счёт);
• Проведён — деньги фактически получены, это финальный успешный статус;
• Отменён — платёж не состоялся или был отменён, это финальный отрицательный статус.

Как это влияет на сделку?

В карточке сделки, рядом с суммой, всегда видна короткая сводка вида «Оплачено X из Y» — она считается по платежам в статусе «Проведён». Пока платёж висит в «Ожидается», в эту сумму он не попадает.

📌 Важно. Выручка компании — это не сумма сделок, а сумма проведённых платежей. У сделки может быть указана сумма 100 000 ₽, но пока по ней не проведён ни один платёж, для CRM это ещё не заработанные деньги.

💡 Совет. Общую картину по деньгам — сколько проведено, сколько ожидается, сколько возвращено — удобнее смотреть не по одной сделке, а на дашборде: об этом отдельная статья в блоке про аналитику.