Добавление контакта

Раздел CRM → Контакт.

Как создать запись

1. Откройте вкладку Контакт.
2. Нажмите кнопку «+ Создать» в правом верхнем углу.
3. В открывшемся окне «Контакт: новая запись» заполните поля:

• Имя — как называть контакт в CRM;
• Телефон или Telegram — номер телефона (страна выбирается слева) или @логин Telegram;
• Email;
• Ответственный — сотрудник, который ведёт этот контакт.

4. Нажмите «Создать».

Новый контакт сразу появится в общем списке — вместе со столбцами «Первое касание» и «Последнее касание», которые заполнятся автоматически.

💡 Совет. Не обязательно заполнять все поля сразу — вернуться и дополнить карточку можно в любой момент, просто открыв её из списка.

📌 Важно. Если контакт уже существует — не создавайте дубликат. Сначала проверьте, нет ли его в списке через поиск (см. статью Поиск и фильтр записей), а если дубликат всё же появился — объедините карточки (см. Объединение дублей контактов).