Внешний API

Для чего нужен внешний API

Иногда данные для CRM правильнее не вводить руками, а забирать напрямую из другого сервиса компании — например, из складской программы или биллинга. Внешний API как раз про это: значения полей CRM подтягиваются из чужого сервиса автоматически, по расписанию, при открытии карточки.

Как это выглядит для пользователя

С точки зрения пользователя такое поле — самое обычное поле сущности: оно точно так же участвует в фильтрах, канбан-доске и правах доступа, разница только в том, откуда берётся значение.

📌 Важно. Внешний API — инструмент для тех, у кого уже есть свой сервис с нужными данными и техническая возможность его подключить. 

Для большинства обычных задач достаточно собственных полей CRM, описанных в статье «Поля сущности: добавление и настройка».