Как ИИ‑Архитектор собирает CRM за Вас

Отдельный помощник, который создаёт сущности, поля, воронки и автоматизации по Вашему описанию бизнеса.

Настройка CRM обычно выглядит так: длинный конструктор, десятки полей и ощущение, что Вы работаете на систему, а не она на Вас. В Edler для этого есть отдельный помощник — ИИ‑Архитектор. Вы рассказываете ему про свой бизнес обычными словами, он собирает структуру, а Вы её правите — тоже словами.

🔷 Два разных собеседника — не перепутайте

В кабинете Вам доступны оба, и делают они разное:

  • ИИ‑агент (круглая кнопка справа внизу) — универсальный помощник. Он читает CRM: объяснит, что уже настроено, соберёт сводку, найдёт записи.
  • ИИ‑Архитектор (кнопка ИИ‑Архитектор в шапке раздела CRM) — единственный, кто имеет право менять структуру: сущности, поля, воронки, автоматизации.

Если Вы попросите обычного агента «настрой мне CRM», он не станет отвечать «не умею» — он передаст разговор Архитектору вместе с Вашей просьбой, чтобы Вам не пришлось пересказывать всё заново.

🔷 Как проходит разговор

1️⃣ Откройте раздел CRM и нажмите ИИ‑Архитектор в правом верхнем углу.

2️⃣ Архитектор поздоровается и предложит собрать самое ценное прямо сейчас — он не станет полчаса выяснять состав полей.

3️⃣ Расскажите, чем занимается компания и как идёт продажа. Ответьте «давай» — это единственная пауза перед сборкой.

4️⃣ Он соберёт воронку с этапами и полями. Результат появится карточкой прямо в переписке, а доска в разделе обновится в тот же момент.

5️⃣ Дальше правьте словами, сколько понадобится: «добавь этап», «переименуй», «сделай поле обязательным на этапе договора».

Архитектор открывается панелью рядом с доской: он уже посмотрел, что настроено, и предлагает порядок работы
Архитектор открывается панелью рядом с доской: он уже посмотрел, что настроено, и предлагает порядок работы
Ответили «да» — Архитектор собрал воронку, и доска слева обновилась в тот же момент
Ответили «да» — Архитектор собрал воронку, и доска слева обновилась в тот же момент

🔷 Автоматизации: правила, которые работают сами

Архитектор собирает словами не только структуру, но и автоматизации — например, «когда сделка переходит в „Договор“, поставить ответственному напоминание через два дня».

Устроено это нарочито осторожно, потому что цена ошибки — сообщения живым клиентам:

  • ✔ правило создаётся выключенным;
  • ✔ перед включением система сама показывает точную фразу правила — ту же, что будет на его карточке;
  • ✔ правило включается только после Вашего явного согласия в ответ на эту фразу;
  • ✔ удаление того, что Вы уже настроили руками, подтверждается отдельно.

📌 Кто может пользоваться. Менять структуру через Архитектора вправе сотрудник с правом на настройку CRM. Тем, у кого только просмотр, доступны чтения — узнать, что уже настроено. Это то же правило, что и для ручной настройки: смотреть и переписывать — разные поступки.

💡 Разговор один на компанию и не сбрасывается. Настройка CRM редко делается за один присест: вернувшись через неделю, Вы продолжите тот же тред, а не начнёте допрос с нуля.

🔷 Что дальше